Pertanyaan Umum (FAQ)
Berikut rangkuman pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pelanggan sebelum memesan towing di Sitowing.
Apa jenis truk towing yang digunakan oleh Sitowing?
Kami memprioritaskan truk towing flatbed gendong (single carrier). Di tipe armada ini, seluruh badan mobil berada di atas dek truk, bukan digantung atau ditarik roda, sehingga jauh lebih aman untuk transmisi matik maupun manual.
Apakah mobil matik aman diangkut dengan towing?
Sangat aman, asalkan menggunakan flatbed gendong penuh seperti yang kami sediakan. Mobil matik tidak boleh diderek dengan roda penggerak berputar di aspal karena dapat merusak transmisi internal.
Bagaimana perhitungan biaya layanan towing?
Biaya dihitung transparan berdasarkan jarak tempuh titik jemput ke tujuan, tipe mobil (sedan, SUV, van, mobil ceper), kondisi kendaraan (apakah perlu ditarik winch karena roda terkunci), serta biaya tol jika lewat jalan bebas hambatan.
Berapa lama estimasi armada tiba di lokasi penjemputan?
Waktu kedatangan armada berkisar antara 30 hingga 60 menit untuk area Jabodetabek, bergantung pada kepadatan lalu lintas dan jarak unit towing terdekat. Kami akan mengirimkan update posisi driver secara berkala.
Dokumen apa saja yang harus disiapkan pemilik mobil?
Pemilik kendaraan wajib menunjukkan STNK asli (atau fotokopi bila darurat) serta kunci kontak kendaraan sebagai bukti kepemilikan yang sah sebelum unit dinaikkan ke armada.
Apakah Sitowing berbadan hukum / memiliki izin resmi?
Ya. Sitowing dikelola langsung oleh Ait Siti Arini dan telah terdaftar resmi di sistem OSS Republik Indonesia dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) 1410260001829 untuk KBLI 49232 (Angkutan Bermotor untuk Barang Khusus).
Masih punya pertanyaan lain?
Silakan tanyakan langsung detail rute dan armada Anda ke admin kami melalui WhatsApp.
Konsultasi di WhatsApp